2026/11/13
Microsoft 365のシステム障害による弊社メール送受信の不具合について

2026年11月13日

お客様ならびに関係各社 各位

ペットコミュニケーションズ株式会社
〒541-0048　大阪市中央区瓦町1-6-10 JPビル3F
TEL: (06)6228-0873(代表)　　FAX: (06)6228-0872

拝啓 貴院ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
　平素は弊社ソフトウェア「アーミックス（Ahmics V4 / Ahmics V4 Advance / Ahmics V4 Cloud）」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　さて、2026年11月13日（金）未明より、Microsoft社が提供する「Microsoft 365」においてシステム障害が発生しております。この影響により、弊社で利用しているメール（Microsoft 365）においても、メールの送受信ができない状況となっております。
　お客様ならびに関係各社の皆様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
　本件につきまして、下記のとおりご案内いたします。

敬具

記

■ 障害の影響について

• 弊社宛てにお送りいただいたメールは、現在受信・確認ができない状態となっております。
• 弊社からのメール送信もできない状況です。

■ お問い合わせについて

• 障害発生中のお問い合わせにつきましては、お電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。
• 障害発生中に弊社宛てにお送りいただいたメールにつきましては、復旧後に順次確認いたします。
• メールが弊社に届いていない可能性もございますので、復旧後も弊社からの返信がない場合は、お手数ですが改めてお送りいただきますようお願いいたします。

■ 復旧について

• 現在、復旧状況を確認しております。復旧次第、本ページにてお知らせいたします。

◆お問い合わせ先

ペットコミュニケーションズ株式会社　Ahmicsサポートセンター
電話：　06-6228-0873(代表)　（祝日を除く月〜金曜日　　午前9:00〜午後6:00）

以上