2025/09/19
Windows 10のサポート終了と新OSのPC導入のお願い

2025年9月吉日

お客様　各位

ペットコミュニケーションズ株式会社
〒541-0048　大阪市中央区瓦町1-6-10 JPビル3F
TEL: (06)6228-0873　　FAX: (06)6228-0872

　拝啓　時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は弊社ソフトウェアパッケージ「アーミックス(AhmicsV4 Advance / AhmicsV4 Cloud )」「Ahmics Cloud Storage（アーミックス　クラウドストレージ）」「Ahmics-VAZE(ベイズ)」「獣医療向けお薬データベース」「谷浦式CTポジショナー」等、をご利用頂き、厚く御礼申し上げます。

すでに各種メディア等で報道されておりますように、Microsoft社は同社のライフサイクルポリシーに基づき、2025年10月14日をもって Windows 10 のサポートを終了いたします。これに伴うお客様への影響と対応のお願いをご案内させていただきます。ご不明点がございましたら、弊社サポートセンター（06-6228-0873）までお気軽にお問い合わせください。何卒よろしくお願い申し上げます。

敬具

記

◆WindowsOSのサポート終了によるリスク

• OSサポート終了後は、Windows Updateによるセキュリティ更新プログラムが提供されなくなります。これにより、ウイルスやスパイウェア感染のリスクが高まり、インターネットやメールのご利用が危険な状態になります。
• 今後発売される新しい周辺機器やソフトウェアがご利用いただけない可能性が高くなります。また、現在ご使用中のソフトについても、アップデートを行った際に対応しなくなり、使用できなくなる恐れがあります。
• 業務でご使用のパソコンは、家庭用に比べて稼動時間が長く、負荷も大きいため、一般的に３〜５年が買い替えの目安とされています。使用期間が長くなるにつれ、動作の遅延や予期せぬ故障のリスクが高まります。

◆最新OS（Windows 11）搭載のPC導入をご検討ください

• 安全かつ安定してご使用いただく為に新しいOSバージョンのPCへの買い替えを推奨いたします。
• 今後、AhmicsV4 Advanceでは新OSでの動作を前提とした新機能の開発を予定しています。新機能を活用いただくために、ぜひ新しいOSの導入をご検討ください。


• 買い替えをご希望の方は弊社までご連絡をいただくか、以下よりPC買替ヒアリングシートをダウンロードしていただき、必要事項をご記入の上お送りください。御見積をご用意いたします。

PC買替ヒアリングシート.pdf
PC買替ヒアリングシート.xlsx

【ヒアリングシート送付先】
FAX：　06-6228-0872
E-メール：　info@ahmics.com

◆ご使用中のWindows 10からWindows 11へのアップグレードについて

Windows 11搭載PCへの買い替えが難しく、やむを得ずOSアップグレードをご検討される場合は、
以下の点にご注意ください。

１）事前確認について
・Microsoftが提供するチェックアプリを用い、PCがWindows 11の要件を満たしているかご確認ください。
　使用方法については以下の Microsoft公式サイトをご覧ください。
　PC 正常性チェック アプリの使用方法
・ご使用中のソフトウェアや周辺機器がWindows 11に対応しているかをご確認ください。

２）アップグレード実施時の注意
・作業には長時間を要する場合がございます。業務に支障のない時間帯に実施してください。

３）リスクについて
アップグレード環境において、メーカー提供のドライバや周辺機器に関する不具合が多数報告されております。アップグレード後に問題が発生した場合は、弊社にてトラブルシューティングを行いますが、内容によっては有償対応となる場合がございます。
また、対応の結果、不具合が解消されない可能性もございますので、あらかじめご了承ください。

安全にご利用いただくため、可能であればPCの買い替えをご検討いただくことをおすすめいたします。

◆弊社製品のWindows 11対応状況について

【Ahmics V4 Advance】
Ahmics V4 Advance 1.00以降にて、Windows 11日本語版に対応しておりますので、
新規導入されるWindows 11パソコンでのご使用は可能です。
ただし、ご使用になる他社製ソフトウェア・周辺機器・連携検査機器によっては対応不可なもの
もございますので、各社のウェブサイト等でご確認をお願いいたします。


【Ahmics V4】
OSに起因する不具合が報告されているため、Windows　11は動作保証外となります。
Ahmics V4 Advanceへの切替を推奨しておりますので、弊社担当までご相談ください。


【Ahmics V1 〜 V3】
Windows XP 32bit版までに対応しており、以降のOSへの対応予定はございません。
Ahmics V4 Advanceへの切替を推奨しておりますので、弊社担当までご相談ください。


【Ahmics-VAZE ＜獣医療向け高機能３Ｄ画像解析ソフトウェア＞】
Windows 7／8／10 32bit・64bit版、Windows 11日本語版に対応しております。


【VICS、検査簡易判定ソフト】
既にサポート終了しております。最新OSでは動作いたしません。


【お薬情報システム】
Windows XP (SP2以上) ／Vista／7／10 32bit版に対応しており、以降のOSへの対応予定はございません。
Ahmics V4 Advanceお薬データベースへの切替を推奨しておりますので、弊社担当までご相談ください。

◆お問い合わせ先
ペットコミュニケーションズ株式会社　Ahmicsサポートセンター
電話：　06-6228-0873　　（月〜金曜日　　午前9:00〜午後6:00）
FAX：　06-6228-0872
E-メール：　info@ahmics.com
Webサイト：　http://www.ahmics.com/　(「お問い合わせ」ページより)

以上