Ahmics V1〜V3 Q＆A

操作方法、トラブルの対応など、よくあるお問い合わせをご覧になれます。
以下にお探しの回答が無い場合はお問い合わせフォームからご投稿下さい。

Q＆A

Q.Windows Vista に対応しているか？

A.Ahmics V1〜V3は、Windows Vistaでは正常動作致しません。
Ahmics V4 であれば Vistaで使用可能ですので、この機会にレベルアップをご検討ください。

Q.アイペットクラブの健康保険を扱いたい。

A.Ahmics V1〜V3では、アイペットクラブ健康保険の対応機能はございません。
Ahmics V4にはアイペットクラブ健康保険の計算・レセプト発行機能がございますので、この機会にレベルアップをご検討ください。

Q.プリンタを新しく買い替えた。
プリンタドライバも追加したが、Ahmicsの帳票が印刷できない。

A.Ahmics側で設定変更が必要です。環境設定を開き、「プリンタ」画面の中で帳票ごとに印刷先のプリンタ名を選択し直します。
「デフォルト」はA4横の一覧表用ですので、A4横向きに設定したプリンタ名を選択して下さい。
それ以外の帳票は基本的に、A4縦向き設定のプリンタで印刷できます。
最後に、[OK]ボタンで閉じます。

Q.管理している顧客・ペットの一覧を Excelなどに出力できないか？

A.申し訳ございませんが、いずれの帳票も印刷・プレビュー機能のみとなっております。
どうしても必要な場合は、弊社にてデータをお預かりして抽出・変換を承ります。
(内容によっては、有償の場合があります。)

Q.近隣で市町村の合併があったので、顧客台帳の住所を新住所に変換などできないか？

A.有償作業にて承っております。(保守契約ユーザー様は無償です。)
内容により価格・対応が異なりますので、ご依頼時には対象地区名をご連絡下さい。

　(a) 対象地区が４地区までで、単純な地区名の置き換えで済む場合
\15,000(税別) (変換用プログラムをお送りいたします。)

　(b) 対象地区が多い・区割り変更が複雑・郵便番号変更も伴う場合
\30,000(税別) (退避データを一旦お預かりし、変換用プログラムを返送致します。)

Q.「エラー3343: データベースの形式〜が認識できません」といったエラーが出て起動できない。

A.Ahmics稼動中に電源トラブル・ネットワーク障害などが起きたためにデータが読めない状態になっている可能性があります。以下の対処をおこなって下さい。

　1.「スタート」メニュー→「プログラム」→「Ahmics for Windows」と辿り、「データベース修復・圧縮」を起動します。

　2. 画面が表示されたら、「修復」が選択されている事を確認し[実行]をクリックします。

　3. 完了メッセージが表示されたら、続けて「圧縮」を選択し[実行]をクリックします。
こちらも完了メッセージが表示されたら、[終了]で閉じます。
これにより、Ahmicsは起動できるはずです。
もし、修復・圧縮中やその後でもエラーが表示された場合は、弊社までご連絡下さい。

Q.「エラー3044: 〜は無効なパスです。〜」といったエラーが出て起動できない。

A.LANで複数PCでの運用時に、子機で起こる可能性があります。

　・マイネットワークからパソコンを辿り、データが入っている親機が見つかるか？
親機が見つかったら、フォルダを開くことはできるか？

　 ・見つからない場合は、親機・子機でファイアウォールが有効になっていないか？

　・親機までの経路で、LANケーブルが抜けている、といった事はないか？

　 ・Ahmicsの環境設定で、「データベース」は適切か？