Vol.48　リモートメンテナンス編

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U6 6U　PetCommunicationsPress　Vol.48　　2005.7.29
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　このメールはペットコミュニケーションズ(株)のホームページより
　メールマガジンのご希望を頂いた方、弊社にお問い合わせを頂いた方
  展示会等でアンケートにお答えいただいた方に配信しております。
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・「動物病院業界IT革命への道!!」vol.44
　　〜リモートメンテナンス編〜
・おいしいお知らせ
・個別出張セミナーのお知らせ
・ひとこと(^o^)丿

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　こんにちは、ペットコミュニケーションズ(株)の南埜です。
　仕事中に、河川敷の花火の音が聞こえてきました。家に戻ると、子供
　達が集まり、線香花火をしておりました。いい季節になりました。
　皆さんはいかがお過ごしでしょうか。まだまだ、暑さは続きます。
　「心頭滅却すれば火もまた涼し」とやせ我慢しつつ、頑張っていきま
　しょう。
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■「動物病院業界IT革命への道!!」vol.44〜リモートメンテナンス編〜
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システムを運用されておられる皆さんから、私どもにお問合せいただく
内容で特に多いのは、
・プリンターを買い換えたのだが、設定を教えて。
・薬剤、領収項目を追加したいのだが、忘れてしまって・・・。
・ウィルスに感染してしまったのかな？どうしたらいいの。
・突然、こんなメッセージが出てるけど、どう対応したらいいの。
などなどが、あります。それぞれ、マニュアル等もあるのですが、情報
が多すぎて、探すのも大変なので、大概、電話でのやり取りになってお
ります。でも、PCの画面を見ながら双方が確認するのはなかなか困難で
す。そこで、リモートメンテナンスソフトの登場です。
弊社から、お客様のPC画面を見ながら、説明したり、操作して対応した
りすることができるのです。
今日は、リモートメンテナンスソフトの有用性を確認してみましょう。

１．スピーディーなトラブル解決が可能
　トラブル状況を直接技術者が確認することで、リアルタイムに不具合
　の原因調査を行うことができますので、早期にトラブルを解決するこ
　とが可能になります。

２．サービスの均一化
　インターネットを活用したサービスですので、近距離、遠隔地を問わ
　ず、均一的なサービスを受けることができます。

３．お客様の操作負担を軽減
　トラブル発生時等、お電話でご説明しながらお客様にコンピュータを
　操作していただきトラブルを解決していただくことは、お客様に手間
　や時間等　のご負担をお掛けしてしまいます。しかし、リモート操作
　でトラブル等の解決をすることができますので、お客様の負担を大幅
　に軽減いたします。

４．トラブル解決後のフォローまで可能
　訪問サポートだけでは、トラブル解決後の再発確認等についてはお客
　様側での確認となり、予想外のトラブルを確認することができません。
　技術者による確認により、不測のトラブル再発を未然に防ぐことがで
　きる場合があります。

５．予防対策が小まめに実施できる
　定期的に回線経由で、最新のレベルのソフトを導入することが可能と
　なり、不具合等のトラブルを未然に防ぐことができます。

弊社では、動物病院経営情報管理システムAhmicsを有効にご活用いただく
為に、ソフト保守契約をお願いしております。ソフト保守作業をすばやく
実施することが、お客様の為になると信じており、上記リモートメンテナ
ンスを推進いたしております。もし、未だソフト保守契約の締結及び、リ
モートメンテナンス接続を実施されておられないお客様がおられましたら
是非ご導入のご検討をお願いいたします。

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■おいしいお知らせ

++　WEBカメラ　++

今一番人気の松下製のネットワークカメラを取り扱っております。
無線LANでも接続も可能です。
全国パナソニックの工事サポートもあります。（別途お見積)
是非、お気軽にお問合せください。
勿論単体のご用命もお受けいたしております。
弊社ホームページのWEBカメラページ
⇒⇒⇒ http://www.ahmics.com/road/wcamera.asp 

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++　PRグッズ　++

ＰＲ用の名入れマグネット・オリジナルマスコットフィギュアなどを
作成してみませんか。改装記念、○周年記念等の粗品として。
⇒⇒⇒ http://www.ahmics.com/pr21/index.asp

お取次ぎ商品・お買い得商品のご案内も、是非確認ください。
⇒⇒⇒ http://www.ahmics.com/sales/index.asp

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■個別出張セミナーのお知らせ

＜＞超音波診断装置をお持ちの先生方に朗報！！＜＞

超音波診断装置が、「眠っていませんか？」

「基本断面像をきれいに描出するコツ」セミナーを
病院様ごとの個別、出張セミナーとして、ご紹介いたしております。

自病院での勉強会、あるいは、お仲間の勉強会のメニューとして
活用ください。個別のご要望にも対応させていただけます。

取った画像、動画や計測内容やデータをAhmicsの電子カルテに保存する
ことも可能となります。

獣医超音波検査サービスのご案内・お申し込み受付
⇒⇒⇒ http://www.ahmics.com/semi/index.asp 
お問い合わせは、下記メールIDまで
⇒⇒⇒ info@ahmics.com 
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★☆ひとこと☆★（南埜）
獣医師広報板を見てましたら、狂犬病集団接種時の事故の話題が
話し合われておりました。世の中の環境が変わってきており、まだ
まだやるべきことはあるのだなと感じました。私たちなりに、この
業界に対して、貢献できることは何かを継続的に検討していきたい
と思いました。８月度は、学会、勉強会も目白押しの状態ですね。
私どもは２０日の内科アカデミーと２７日のJSAVA年次大会にブース
出展いたします。ブースにお越し頂き、皆様のご意見をいただけれ
ば幸いです。お待ちしております。よろしくお願いいたします。
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今回のメルマガについてのご質問等は以下のアドレスまで・・・
⇒⇒⇒ info@ahmics.com

マイクロチップ推進クラブ
⇒⇒⇒ http://www.ahmics.com/micro/index.asp

X線フィルムディジタル化ページ
⇒⇒⇒ http://www.ahmics.com/road/md3.asp

石田卓夫先生監修　「検査簡易判定ソフト」好評発売中!!
⇒⇒⇒ http://www.ahmics.com/soft/index.asp

PCM研究会ホームページ（コラムページ）
⇒⇒⇒ http://www.ahmics.com/pcminfo/column/index.html

弊社ホームページ作成サービス
⇒⇒⇒ http://www.ahmics.com/service/index.asp 

弊社ホームページリンク集
⇒⇒⇒ http://www.ahmics.com/link/index.asp

マイクロチップ推進クラブ登録動物病院一覧
⇒⇒⇒ http://www.ahmics.com/micro/ah_list.asp

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