ＰＣＭ クラウドカメラ サービス
ＰＣＭ クラウドカメラ サービスとは？
インターネットに繋がっていれば、外出先からスマートフォンやPCで院内のリアルタイムの様子や録画画像のモニタリングが手軽にできます。 録画画像はクラウド上に保存がされるので、録画レコーダーの設置や煩わしい管理が不要です。 また専門スタッフによる365日（9:00〜21:00）の電話サポートが付いているため突然のトラブルの時も安心です。 （NTT東日本の技術を活用したサービスです）
離れた場所から鮮明な映像を確認したい
◆スマートフォンでも視聴可能！
インターネット接続環境があれば、お持ちのパソコン、スマートフォン(※1)、タブレット(※1)で場所を選ばずカメラ映像を確認できます。
※1 ご利用には専用アプリのインストールが必要です。
◆HD画質で鮮明な映像！
HD（1280×720ピクセル）、最大30コマ／1秒(※2)の映像を常時録画。最大180日保存(※3)できます。
※2 お客さまのご利用環境などにより変動する場合があります。
※3 プラン変更により保存可能日数が減った場合、保存可能日数を超過した録画映像は、プラン変更が適用となった時点で古いものから順に削除されます（例: 14日プランから7日プランへプラン変更した場合、8日以前のデータはプラン変更が適用となった時点で削除されます）。
肝心な時に映像が見れないと困る
※4 ご利用には専用アプリのインストールが必要です
※5 プラン変更により保存可能日数が減った場合、保存可能日数を超過した録画映像は、プラン変更が適用となった時点で古いものから順に削除されます（例: 14日プランから7日プランへプラン変更した場合、8日以前のデータはプラン変更が適用となった時点で削除されます）。
カメラの設定方法を教えて欲しい
◆専任の担当者がご案内！
運用状況の確認からトラブル対処方法まで、専任の担当者が電話で丁寧にご案内します。 (お客さまご用意のカメラの設定方法はサポート対象外です。)
◆トラブル時も遠隔サポート！
トラブル時は遠隔で不具合の原因を調査。復旧のサポートを行います。 (お客さまご用意のカメラの設定方法はサポート対象外です。)
ニーズに合わせて選べるカメラ機器をご用意しています！ 詳しくは営業担当者までおたずねください。
主な提供機能・必要要件 サービススペック
◆録画画質 HD（1280×720ピクセル）フレームレート最大30コマ/１秒※2"
※1 お客さまのご利用環境などにより変動する場合があります。
◆録画の保存期間 7日/14日/30日 60日/90日/180日
プラン変更※2も可能（別途申込要）
※2 プラン変更により保存可能日数が減った場合、 保存可能日数を超過した録画映像は、プラン変更が適用となった時点で古いものから順に削除されます。（例: 14日プランから7日プランへプラン変更した場合、8日以前のデータはプラン変更が適用となった時点で削除されます）。
◆ネットワーク環境 インターネット接続（IPv4）※3 ＋ 約1Mbps × カメラ台数分程度の通信帯域"
※3 グローバルIPアドレスを割り当てているプロバイダの契約が必要です。
◆閲覧端末 パソコン(WEBブラウザ)メジャーブラウザ対応 | スマートフォンタブレット(専用アプリ)"
Android ver.4.4以降、iOS ver9.0以降 Internet Explorerのみダッシュボード機能など一部機能が制限されます。
◆通知機能 メールで通知※4 （通信が切断した場合）（動体・音声検知時） | 電話で通知※4（一定時間不通時）"
※4 通知を行うためには設定が必要です。 ◆映像共有機能 カメラごとに最大100ID" 閲覧IDを作成して映像を共有 ◆セキュリティ 閲覧IDごとのログインログ※5を最大3ヶ月分保持 | 閲覧元グローバルIPアドレスにより視聴制限も設定可能" ※5 取得可能なログはアクセス時間、アクセス元IPアドレス、端末OS/バージョン、ユーザ名です。 開通から保守・運用まで、充実サポートメニューで３６５日プロがしっかりサポートするので安心です。
初期事務手数料等はございませんが、導入機器端末や設置工事費用は別途必要となります。
カメラ管理画面イメージ （WEBブラウザで閲覧した場合）
ズーム
上下にポイントをドラッグで移動させて倍率を調整。
録画データのダウンロード
カメラ1台につき、72時間/月まで、1時間単位で日時を指定して動画のダウンロード可能。
録画映像の確認
タイムライン上を左右にドラッグし表示したい時間を指定。
映像を拡大・縮小
拡大すると、映像表示部が最大サイズに。プロがしっかりサポート！充実のサポート内容
受付時
サポート内容
受付体制
サポートセンタにて365日・9時-21時
電話・メール受付対応
開通時
サポート内容
クラウド 事前設定
サポートセンタにて事前設定、お客様側での設定不要
カメラ(推奨機種) 事前設定
お客様による設定不要
（固定IP設定/WiFi設定がある場合を除く）
ゲートウェイ端末 事前設定
お客様による設定不要
（固定IP設定がある場合を除く）
設置工事
安価な工事料金（別途費用）
弊社にてで一元受付
開通後
サポート内容
ご利用サポート
操作方法・利用方法の不明点は
サポートセンタにてサポート
カメラ異常時のお知らせ機能
カメラ（ゲートウェイ）とクラウドの接続が切れた場合は、
メールやアプリ通知でお知らせ
カメラ異常時のお知らせ機能
一定期間（概ね3日）、クラウドとの切断が継続している
お客様にはサポートセンタから能動的に電話等で連絡
トラブル時の遠隔切り分け
サポートセンタにてクラウドから状況を確認、
遠隔にて切り分け、改善・解決方法を提示
料金 初期費用
料金 月額利用料
録画日数
月額利用料（カメラ1台あたり)
7日プラン
1,700円
14日プラン
2,200円
30日プラン
2,500円
60日プラン
3,400円
90日プラン
4,300円
180日プラン
6,400円
- ※ 月額利用料は、利用開始月の翌月から発生いたします。 ただし、利用開始月と同月に解約する場合は、利用開始月の月額利用料が発生いたします。
- ※ 解約月の月額利用料は日割り計算いたしません。
- ※表示価格は全て税抜きです
ＰＣＭクラウドカメラ 商品ラインナップ
用途に合わせてお選びいただける、充実のカメララインナップです。
屋外使用・夜間使用などご利用環境に合わせたカメラをご用意しております。
※クリックし拡大画像をご確認ください。
契約関連の情報や各種ツール、設定方法などの情報
契約関連の情報や各種ツール、設定方法などの情報を掲載しています。
利用規約・申込書
- ＰＣＭクラウドカメラサービス利用規約
- 【カメラ様式4】設定変更申込書 お客様からサポートセンターへ送付いただくことで設定変更いたします。 この様式をダウンロードいただき、下記送付先にメール添付で送信ください。 送付先 mail:pcm_camera_support@petcoms.jp
マニュアル・ツールダウンロード
- ＰＣＭクラウドカメラサービス【リーフレット】
- ビューア操作クイックマニュアル【Webブラウザ版】
- ビューア操作マニュアル【Webブラウザ編】
- ビューア操作マニュアル【スマホアプリ編】
- カメラ操作ガイド 【LTE対応ポータブルカメラ編】
- カメラ操作ガイド【Manager編】
