クラーク動物病院様ご利用例

病院概要

クラーク動物病院
院長：奥村 滋
〒525-0067 滋賀県草津市新浜町55-31
Tel：077-562-0119
HP：http://www.clark-ah.com
獣医師2名・VT4名・トリマー2名
病院の増改築によりVTの増員を考えている。

病院のコンセプト(ホームページより抜粋)

1.ペットと、ペットを家族として大切に思う飼い主本位の診療
2.インフォームドコンセントの徹底
3.
 常に最新の技術・知識・設備を取り入れるよう努力しています。
4.
 
 CT・MRIなど特殊設備を要する症例などは、当院内であいまいにせず高度医療機関へご紹介、その後のサポートは責任を持って実施。

病院のモットー・ポリシー（インタビューより）

獣医学全般における勉強・研究の継続により、広い分野の知識を吸収し続けたい。
当動物病院は、ホームドクターであり全ての飼い主さんとの対話を重視し、クライアントの状況確認に重きを置いている。
飼い主様の動物に対する知識レベルの向上に出来る限り協力していきたい。

Ahmics導入のきっかけ

代診していた病院が「Ahmics」を利用していたので、システムになじんでいた。飼い主様の予防医学のバックアップが大事という考えから、人の手作業では無理があるワクチン予防・フィラリア予防・ノミ予防・避妊/去勢・歯石予防などの予防医学をしっかりと進めていく為に役に立つシステム内容であった。

Ahmics V4へのバージョンアップのきっかけ

前バージョンで一部出来ていなかった予防管理（ノミ・ダニ予防）が新バージョンの「Ahmics V4」では出来ていたこともバージョンアップのきっかけ。飼い主様にとって、”予防管理をしっかり指導してくれる”病院でありたい。また、今回のシステムでメールDMが利用できるようになったことから、飼い主様の要望に応じて、DMをメールかハガキでの案内のどちらかで行うようになった。病院側では手間を省き、コストを削減出来るし、飼い主様にとっても受け入れて頂きやすい方法を選択頂いての案内が出来ているので非常に評判もいい。現在、全顧客の1/3がメールDMによる案内を実施している。

今後の展開・要望事項

生化学検査機器との連動により、検査データを簡単に登録、飼い主様に「検査結果表」をお渡しできれば良い。 リライトカードも魅力がある。

有難うございました。今後ともよろしくお願い致します。
（本内容は、奥村先生のご承諾を得て、掲載させて頂いております。2003年取材）